“郵愛到家”系統客戶營銷類

一、產品介紹

郵愛到家”系統，是客戶通過線上申請社?？?、網點即時制卡后郵寄到客戶手中。系統實現社?？ㄉ暾埜黜椆δ?，并通過智能算法實現社?？蛻糍J款、信用卡、儲蓄、理財等的線上金融服務。該系統覆蓋后臺系統功能模塊和小程序端功能模塊。后臺主要包括進度查詢、制卡郵寄、渠道管理、系統設置、用戶管理、角色管理、機構管理、權益活動管理、積分管理等；小程序主要包括社?？ㄉ暾?、社?？ㄑa換、信息查詢、進度查詢、掛失申請、理財投資、貸款、儲蓄、信用卡、權益活動、分享、拍照、個人中心等。

二、戰略背景

（1）多家銀行將金融社?？ㄗ鳛閼鹇孕皂棙I務，并與人力資源和社會保障部簽署相關合作協議，從聯動開卡、線上服務和跨地區服務、電子社?？ǖ暮灠l、社?？ň€上線下應用、聯合發展服務網點五個方面深化社銀合作。

（2）全國三代社?？ㄒ殃懤m啟動，三代卡將為“多卡融合、一卡通用”的“城市一卡通”，并逐步替代第二代社?？?。    

（3）2020年初，新冠疫情的影響，注定會改變我國商業模式，對當前面對面的服務模式有巨大沖擊，未來商業模式會逐步讓渡到跨距離的線上服務模式。

三、優勢及亮點

1.用戶層面：

為用戶提供方便快捷的線上社?？ㄉ暾?、掛失、補換卡入口，同時還能提供社保及金融相關的配套服務；

2.銀行層面：

推進銀行服務線上化，幫助銀行更好地解決用戶管理、權益活動、積分管理等問題；同時可基于此平臺推廣銀行產品，增加獲客途徑。

四、產品架構圖